亞馬遜紙箱變紙袋，小心退貨率上升！

亞馬遜日本于2022年8月30日宣布，為了減少包裝材料以及提供更好的用戶體驗，將推進包裝的簡約化發展。

亞馬遜在包裝的選定中活用了機械學習，通過使用適合商品尺寸的紙箱和信封等，在保護商品的同時，削減包裝材料。此外，在一部分的物流設施追加專用的操作，使用紙板箱和信封等包裝材料的日用品等商品，將開始使用紙袋進行配送。但是出于安全角度考慮，禮物、危險品、易碎品、液體等則不會使用紙袋配送。

紙袋包裝

另外，亞馬遜還在推進使用廠家原包裝進行配送。到目前為止，一部分大型、中型商品仍然按照廠家原包裝進行配送，而一部分的小型商品使用廠家原包裝進行配送也將成為可能。這與紙袋配送一樣，通過專用的操作發貨來實現。易碎品、危險品、容易散亂的物品、媒體（書和CD等）、禮物和收藏家商品，以及與購買者的隱私相關的商品，則不在廠家原包裝配送的范圍內。

省去亞馬遜包裝，按廠家原包裝配送的例子

在亞馬遜FC運營中心，使用紙箱運輸貨物

使用紙箱保護貨物從FC運營中心運送到各站點

日本船長認為，亞馬遜為保護環境對配送包裝等做出精簡改動無可厚非。但是由原來的紙箱換乘紙袋配送后，很容易在配送中出現貨物破損的問題，進而導致退貨率也跟著上升。尤其是陶瓷、衣服等商品容易出現破損的情況。日本船長在此溫馨提示：與工廠有合作的賣家，建議升級出廠產品包裝，提升包裝的耐破損程度；建議找供應鏈拿貨的賣家，將包裝的耐磨損程度也放進選品的標準中。